(495) 926-37-81


МОСКВА

График : Пн-Пт: 9.30 - 18.00

Информационно-технологическое сопровождение системы "1С:Предприятие" (ИТС)

  • Комплексный подход к обслуживанию
  • Кто может подписаться на ИТС, виды подписок, как оформить подписку?
  • ИТС ПРОФ DVD - флагман линейки ИТС
  • ИТС для бюджетных учреждений
  • ИТС для строительных организаций
  • Телефон информационно-технологического сопровождения подписчиков ИТС
  • Интернет-поддержка пользователей «1С:Предприятие 8»
  • Интернет-поддержка для пользователей «1C:Предприятие 7.7»
  • Дополнительный сервис для подписчиков ИТС ПРОФ
  • Доступ к базе знаний отдела технической поддержки
  • Оставить заявку на демонстрацию ИТС
  • Условия поддержки программных продуктов фирмы 1С
  • Что такое ИТС?

    Эффективность эксплуатации финансово-экономических программных продуктов в значительной степени определяется оперативностью и качеством их поддержки и сопровождения. Для пользователей экономических программ большое значение имеет своевременная и регулярная консультационная, технологическая и методическая поддержка программ. В современном мире каждому специалисту важно иметь полную уверенность в правильности принимаемых решений, уверенность в том, что информация, находящаяся под рукой, всегда актуальна и в любую минуту готова к использованию для решения повседневных задач предприятия.

    Для того, чтобы задействовать все возможности программ семейства «1С:Предприятие» с максимальной эффективностью и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики ведения учета, быть в курсе последних изменений законодательства и регулярно обновлять программу. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к нашим квалифицированным специалистам.

    Аккумулируя весь накопленный опыт и знания с целью дальнейшего повышения качества сопровождения своих экономических программ, фирма «1С» предлагает пользователям подписку на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение "1С:Предприятие"», кратко - ИТС.

     

    Комплексный подход к обслуживанию

    Подписка на ИТС - уникальный сервис, который одновременно включает в себя две важные составляющие:

    Информацию, доступную на CD и DVD:

    • Обновления программ;

    • Практические и методические рекомендации по работе с программами;

    • Уникальные справочники по основным налогам и сборам;

    • Материалы ведущих экономических изданий;

    • Эксклюзивные разъяснения изменений законодательства;

    • Актуальную нормативно-правовую информацию.

    Сервисные и консалтинговые услуги:

    • Доставка дисков ИТС пользователю в удобное для него время непосредственно на рабочее место;

    • Установка последних обновлений силами квалифицированных специалистов, сертифицированных в «1С»;

    • Консультирование по вопросам использования продуктов семейства «1С:Предприятие»;

    • «Интернет-поддержка пользователей» - возможность получить консультацию или обновить программу через Интернет;

    • Возможность обращения со сложными вопросами к аудиторам - авторам справочников ИТС (только для подписчиков ИТС ПРОФ).


     

    Кто может подписаться на ИТС, виды подписок, как оформить подписку?

    На ИТС может подписаться любой зарегистрированный пользователь программ «1С:Предприятие».

    ИТС совет:

    Не забудьте воспользоваться льготным (бесплатным) обслуживанием по линии ИТС, которое входит в стоимость поставки. Подписка на льготное обслуживание должна быть оформлена в течение 6 месяцев со дня покупки программы. Оформить подписку должен тот партнер, у которого Вы приобрели программный продукт. Право на льготное сопровождение имеют пользователи программных продуктов «1С:Предприятие 8. ПРОФ», «1С:Предприятие 7.7+ИТС USB», комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7».

     

    Пользователи программ «1С:Предприятие 8. Поставка для розничного распространения», могут оформить льготную подписку в "Центре КТ" или самостоятельно на сайте.

    Сроки льготной (бесплатной) подписки на ИТС всегда указаны на купоне, который вложен в коробку с программой «1С:Предприятие»:

    Как показывает практика работы, это достаточный период для освоения программного продукта, в течение которого пользователи получают квалифицированную поддержку.

    После окончания льготного периода для дальнейшего обслуживания и обновления программ, пользователям комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», необходимо оформить платную подписку на ИТС.

    Без действующей подписки на ИТС пользователи комплексных продуктов «1С:Предприятие 7.7», типовых программных продуктов «1С:Предприятие 8» и продуктов «1С:Предприятия 7.7», в названии которых содержится «+ИТС», не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, соответственно и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей таких программных продуктов без действующей подписки на ИТС.

    На ИТС предусмотрена подписка на 3, 6 и 12 выпусков.

    Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем варианта поставки. Информация о вариантах поставки и ценах на них ежемесячно публикуется в информационных выпусках для пользователей и партнеров о выходе ИТС.


     

    На сегодняшний день существует шесть вариантов поставки ИТС:

    • ИТС ПРОФ DVD
    • ИТС 2CD
    • ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ
    • ИТС БЮДЖЕТ
    • ИТС ТЕХНО
    • ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО

    Диски ИТС распространяются только по подписке среди зарегистрированных пользователей лицензионных копий программ «1С:Предприятие» и не поступают в свободную продажу.

     

    ИТС ПРОФ DVD - флагман линейки ИТС

    ПРОФ МАЙ 2008

    ИТС ПРОФ DVD - это комплексное решение для актуализации программ «1С:Предприятие», источник уникальных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и трудового права, электронная библиотека ведущих экономических изданий, сборник эксклюзивных методических материалов по работе с программами «1С:Предприятие».

    ИТС ПРОФ DVD - это оптимальное решение для комфортной работы специалистов, использующих программы «1С:Предприятие» и ответственных за принятие решений в коммерческой организации любого уровня.

    ИТС ПРОФ DVD состоит из нескольких разделов, позволяющих пользователям легко ориентироваться в материалах диска:

     

    ИТС - объемное издание, поэтому каждый выпуск сопровождается «Обзором новых материалов». В «Обзоре» акцентируется внимание подписчиков на наиболее важныx и интересных публикациях, размещенных в данном выпуске.

    Обзор новых материалов

    ИТС совет:

    Начните знакомство с новым выпуском ИТС с «ОБЗОРА». Он быстро сориентирует Вас в массиве новой информации и Вы сможете сразу перейти к тем материалам, которые интересуют Вас в первую очередь!

    Раздел «Обзор новых материалов»

    Из раздела «Обзор новых материалов» можно узнать о новостях ИТС, заполнить анкету с пожеланиями по содержанию и наполнению диска, познакомиться с перечнем релизов, опубликованных на диске ИТС, планами на ближайший год, узнать о возможностях дополнительного сервиса для подписчиков, получить информацию обо всех предыдущих выпусках ИТС.

     

    Раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами»

    Раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами» состоит из шести подразделов:

    • 1С. Методическая поддержка 1С:Предприятия 8.1
    • 1С. Методическая поддержка 1С:Предприятия 8.0
    • 1С. Методическая поддержка 1С:Предприятия 7.7
    • 1С. Советы линии консультации
    • 1С. Формы отчетности, релизы программ и конфигураций
    • 1С. Система стандартов и методик разработки конфигураций для платформы 1С:Предприятие 8.0

    Раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами» содержит всю необходимую информацию для проведения регламентных работ по обновлению программ «1С:Предприятие»:

    • актуальные релизы платформы и конфигураций;
    • формы отчетности, инструкции по установке обновлений;
    • материалы по администрированию «1С:Предприятие»;
    • внешние компоненты.

    Подразделы с методической поддержкой включают в себя большое количество эксклюзивных материалов, подготовленных методистами фирмы «1С».

    Только на ИТС размещаются методические материалы технического характера и электронные руководства, которые будут интересны не только специалистам по внедрению и опытным пользователям, но и бухгалтерам и тем пользователям «1С:Предприятие», которые только начинают свою работу с программами и еще не очень уверены в своих силах.

    ИТС совет:

    Если в Вашем отделе появился новый сотрудник, который не работал с программами «1С:Предприятие», обратите его внимание на раздел «1С:Предприятие. Работаем с программами»! Уверенная работа этого сотрудника скоро приятно удивит Вас!

    Особенностью представленных материалов является их постоянное обновление, что наиболее важно в условиях постоянного развития учетных решений.

     

    Подраздел «Советы линии консультаций» включает в себя подробные ответы на типичные вопросы по установке, конфигурированию, обновлению и сопровождению программ «1С:Предприятие» и установке дисков ИТС. Фирма «1С» по праву гордится своей Линией Консультаций, которая является одной из лучших в России.

    Советы линии консультаций

    Все проблемные ситуации, возникающие у пользователя и поступающие на Линию Консультаций, в процессе решения предварительно моделируются и исследуются на специальном оборудовании, что позволяет нашим специалистам давать четкие ответы на вопросы и избегать неточностей во время их устранения. На ИТС ПРОФ DVD в подразделе «Советы линии консультаций» разобрано большое количество типовых вопросов и ситуаций, среди которых пользователь может самостоятельно найти ответы на многие возникающие вопросы.

    ИТС совет:

    Прежде чем позвонить на Линию Консультаций, поищите ответ на свой вопрос в подразделе «Советы линии консультаций». Скорее всего Вы быстро найдете нужный ответ и Вам станет приятно, что Вы смогли исправить ситуацию без чьей-либо помощи! Ваши коллеги станут относится к Вам с еще большим уважением!

    Раздел «Бухучет и налоги. Консультации для бухгалтера»

    Советы линии консультаций

    Раздел «Бухучет и налоги. Консультации для бухгалтера» включает в себя подразделы:

    • 1С. Налог на прибыль – построчно и подробно;
    • 1С. НДС – построчно и подробно;
    • 1С. Налог на имущество – построчно и подробно;
    • 1С. ЕНВД – построчно и подробно;
    • 1С. УСН – построчно и подробно;
    • 1С. Налоги и сборы при расчетах с персоналом – построчно и подробно;
    • 1С. Единая (упрощенная) декларация – построчно и подробно;
    • Бухгалтерская периодика;
    • Консалтинг. Стандарт. Разъяснение изменений законодательства и арбитражной практики;
    • Бухгалтерская и налоговая отчетность в «1С:Бухгалтерии».

    В этом разделе в помощь бухгалтеру публикуются эксклюзивные справочники из цикла «Построчно и подробно», в которых содержится информация, посвященная проблемам бухгалтерского учета и налоговой отчетности.

    Справочники серии «Построчно и подробно» избавляют бухгалтера от поиска информации в нормативно-правовых актах. По каждому налогу или сбору в справочниках построчно и подробно описывается порядок заполнения декларации, раскрываются основные понятия, с которыми сталкивается бухгалтер при исчислении налогов и сборов. В справочниках содержатся правила начисления и выплаты социальных пособий, порядок расчета отпускных и компенсации за неиспользованный отпуск.

    ИТС совет:

    Вам больше нет необходимости разбираться с нормативными документами, написанными сухим и иногда непонятным языком! Справочники серии «Построчно и подробно» - прекрасный помощник и опытному и начинающему бухгалтеру! Вся информация в них изложена доступно и понятно, что наиболее важно, применительно к работе с «1С: Предприятие». Чувствуйте себя уверенно в любых ситуациях!

    Материалы справочников содержат ответы на наиболее сложные и неоднозначные вопросы по ведению бухгалтерского учета и налогообложению, комментарии по практическому применению нормативных документов и множество наглядных примеров.

    Для экономии времени пользователя на “перевод” официальных документов справочники «Построчно и подробно» написаны простым и понятным языком.

     

    Периодические издания объединены в подраздел «Бухгалтерская периодика». В помощь практикующему бухгалтеру в базу входят полные электронные версии журналов:

    • «Бухгалтерский ежемесячник БУХ.1С»
    • «Бухгалтерский Учёт»
    • «Российский Налоговый Курьер»
    • «Практический Бухгалтерский учет»

     

    1С:Консалтинг Стандарт

    В подраздел «Консалтинг Стандарт. Разъяснение изменений законодательства и арбитражной практики» входит часть информационной аналитической системы «1С:Консалтинг Стандарт».

    База создана на основе еженедельных мониторингов законодательства и обзоров арбитражной практики по вопросам налогообложения, подготовленных специалистами ИАС «1С:Консалтинг. Стандарт».

    Все комментарии в базе написаны по состоянию на дату официального опубликования разъясняемого документа. Удобная форма представления материала, доступный язык и большое количество примеров и ситуаций помогают пользователю разобраться в коллизиях российского налогового законодательства и судебной практики.

     

    практические рекомендации

    В подраздел «Бухгалтерская и налоговая отчетность в "1С:Бухгалтерии"», который выходит ежеквартально, включены два электронных справочника доктора экономических наук, профессора Финансовой Академии при Правительстве Российской Федерации, аудитора С.А. Харитонова:

    • «Бухгалтерская отчетность организаций. Методические рекомендации по составлению»
    • «Налоговая отчетность организаций. Методические рекомендации по составлению»

    В справочниках даны практические рекомендации по составлению промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности организаций с учетом требований Министерства финансов РФ. Рассмотрен порядок составления и представления промежуточной и годовой бухгалтерской отчетности, а также правила заполнения образцов форм со ссылками на нормативные документы. Приведены алгоритмы автоматизированного формирования отдельных показателей по данным бухгалтерского учета в программе «1С:Бухгалтерия».

     

    Законодательство. База Гарант

    Раздел «Законодательство. База "Гарант"»

    Все материалы на ИТС оформлены в виде полнотекстовой базы данных, в каждом документе которой проставлены гипертекстовые ссылки на нормативную базу, поставляемую с дисками ИТС компанией «ГАРАНТ». Объем документов в разделе «Законодательство. База "Гарант"» соответствует информационным блокам справочно-правовой системы «ГАРАНТ» «Налоги, бухучет, предпринимательство» и «Налоги, бухучет, предпринимательство. Москва», актуальным на дату выпуска ИТС.

     

    Раздел «Консалтинг. Учет в программах»

    В раздел «Консалтинг. Учет в программах» в качестве подразделов входят два уникальных справочника:

    • Справочник хозяйственных операций. Учет в «1С:Предприятии»;
    • Расчеты с персоналом по оплате труда в программах 1С.

    В разработке справочников принимали участие ведущие методисты фирмы «1С», аудиторы, профессора Финансовой академии, ведущие специалисты фирм - франчайзи.

    1С Справочник хозяйственных операций

    Справочник хозяйственных операций включает в себя исчерпывающую для бухгалтера информацию по 250-ти типовым ситуациям по покупке, продаже, оказанию и получению услуг, кредитованию и взаиморасчетам. Информация в справочнике сгруппирована по тематическому признаку – разделам бухгалтерского учета.

    Одна и та же хозяйственная операция в разных конфигурациях 1С:Предприятия может формироваться по-разному, поэтому требуется предварительно выбрать нужную конфигурацию.

    необходимые документы, порядок отражения

    Найдя в Справочнике соответствующую ситуацию, бухгалтер легко определит перечень необходимых проводок, дату и сумму каждой проводки, необходимые документы, порядок отражения операции в программах «1С» и возможные налоговые последствия.

    С помощью справочника «Расчеты с персоналом по оплате труда в программах 1С» бухгалтер может ознакомиться с подробным алгоритмом начисления той или иной выплаты и составить на основании имеющихся образцов любой необходимый приказ или иной документ, уточнить для себя, как данную операцию отразить в программе «1С:Предприятие».


    В каждом справочнике в удобной форме собрана вся информация, необходимая в работе бухгалтера:

    • сроки, порядок и расчёт исчисления налогов
    • документы, необходимые для составления или получения от контрагента
    • законы, которые важно знать и не нарушить при совершении операций
    • инструкции по отражению этих операций в программах «1С»
    • проводки, которыми конкретная операция отражается в бухгалтерском учете

    Все данные в справочниках собраны применительно к конкретным видам трудовых отношений и типовых хозяйственных операций, что позволяет сделать поиск необходимой информации максимально быстрым и эффективным.

    Каждая ситуация сопровождается эксклюзивными авторскими комментариями и гипертекстовыми ссылками на нормативные документы.

    Организованную таким образом информацию удобно использовать для подготовки всех необходимых документов, правильного оформления бухгалтерских записей и точного расчета налоговых последствий.

     

    Раздел «Консалтинг. Подробности учета»

    Раздел «Консалтинг. Подробности учета» на сегодняшний день состоит из шести справочников:

    • Лизинг
    • Иностранные работники в России
    • Экспорт
    • Импорт
    • Командировочные и представительские расходы
    • Суммовые и курсовые разницы

    Справочники этой серии созданы для освещения наиболее сложных вопросов учета. В них подробно описаны вопросы налогообложения и учета лизинговых операций и порядок оформления трудовых отношений с иностранцами, правовое регулирование внешнеторговой деятельности и порядок отражения соответствующих операций в бухгалтерском и налоговом учете. В скором времени планируется создание подобных справочников по разделам «Справочника хозяйственных операций»:

    • Документы строгой отчетности
    • Иностранные представительства

     

    Раздел «1С:Предприятие. Практические пособия»

    В разделе «1С:Предприятие. Практические пособия» публикуются электронные версии книг издательства «1С-Паблишинг».

    Раздел «О фирме и программных продуктах»

    В разделе «О фирме и программных продуктах» пользователь сможет узнать о новостях фирмы «1С», франчайзинговой сети, найти прайс-лист фирмы «1С», пробные тесты «1С:Профессионал», узнать о центрах обучения, экзаменах и сертификации, курсах и семинарах и получить много другой полезной информации.

     

    ИТС для бюджетных учреждений

    1с: Консалтинг учет в бюджетных учереждениях

    Специально для пользователей бюджетных учреждений фирма «1С» выпускает ежемесячное издание - ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ (подробнее >).

    Он включает в себя формы отчетности, релизы программ и конфигураций для бюджетной сферы, справочники с описанием бюджетных финансово-хозяйственных операций, методическую поддержку и периодику для бюджетных учреждений, график проведения и материалы семинаров "1С:Консалтинг" по вопросам бюджетного учета и заработной платы, тесты по программе "1С:Бухгалтерия для бюджетных учреждений" для аттестации на звание "1С:Профессионал", расписание учебных курсов.

    ИТС совет:

    Начните знакомство с новым выпуском ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ с «Обзора».

     

    ИТС для строительных организаций

    1с: Строительство

    Строительство – одна из наиболее динамично развивающихся отраслей нашей экономики. В связи с этим активно растет спрос на специализированные отраслевые решения для строительных организаций на платформе «1С:Предприятие 8». Партнерами фирмы «1С» разработан целый ряд решений, которые активно распространяются и пользуются растущим спросом.

    Для того, чтобы с максимальной эффективностью задействовать все возможности строительных конфигураций на базе «1С:Предприятие» и вести учет корректно и качественно, необходимо использовать в работе наиболее современные методики, быть в курсе изменений законодательства и требований нормативной документации, а так же регулярно обновлять программу. Для этого пользователь должен иметь соответствующую подготовку или обращаться к квалифицированным специалистам.

    Пользователь должен чувствовать постоянную поддержку со стороны поставщиков IT-решений, причем поддержка должна быть, по-возможности, специализированной – отраслевой. Строительство – очень специфический вид деятельности со своими законами, правилами и требованиями. Общекоммерческая информация не сможет целиком удовлетворить требования пользователей строительных решений. Мы предлагаем вариант информационно-технологического сопровождения, который ориентирован на отраслевого пользователя - ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО DVD (подробнее >).

     

    ИТС технологическая поставка

    1с: Строительство

    Содержание диска технологической поставки:

    • Релизы программ и конфигураций и формы отчетности
    • Методическая поддержка для "1С:Предприятия 7.7" и "1С:Предприятия 8"
    • Советы линии консультаций

    Раздел ”Релизы программ и конфигураций и формы отчетности” содержит все необходимое для проведения регламентных работ по обновлению ваших программ "1С:Предприятие". Раздел содержит не только технологические компоненты, но и подробные инструкции по установке нужных обновлений.

    Методическая поддержка для "1С:Предприятия 7.7" и "1С:Предприятия 8". Разделы представлены методическими материалами и технологическими компонентами, подготовленными разработчиками "1С:Предприятия". Их можно определить как электронные руководства пользователя и администратора двух соответствующих платформ. Особенностью представленных материалов является их постоянное обновление, что наиболее важно в условиях постоянного развития учетных решений.

    Раздел "Советы линии консультаций". Раздел содержит подробный разбор типичных вопросов и ситуаций, подготовленных специалистами Линии консультаций фирмы "1С".

    Кроме того, на диске можно познакомиться с новостями фирмы "1С", получить справочную информацию по партнерам фирмы и программным продуктам.

     

    Информационные выпуски

    Нашли ошибку на сайте? Напишите о ней нам!
    Наверх Обратный звонок