Линейка программ «1С Рарус:CRM» включает:
Программа «1С Рарус: CRM Контакты» — это облегченная версия «1С Рарус: CRM Управление продажами».
| Функциональные возможности | 1С-Рарус: CRM Управление продажами 2.0 | 1С-Рарус: Контакты 1.0 |
| Управление клиентской базой |
|
|
| Управление контактами |
|
|
| Координация работы во времени |
|
|
| Анализ клиентской базы |
|
|
| Анализ контактов |
|
|
| Управление событиями |
|
|
| Интеграция с учетными системами 1С |
|
|
| Управление продажами, заказами |
|
|
| Подготовка коммерческих предложений |
|
|
| Анализ цикла продаж, «воронка» продаж |
|
|
| Анализ продаж |
|
|
| АВС – анализ продаж |
|
|
| Управление маркетингом |
|
|
| Анкетирование |
|
|
| Телемаркетинг |
|
|
| Учет и анализ потребности клиентов |
|
|
| Анализ эффективности рекламы |
|
|
| Сервисное и гарантийное обслуживание |
|
|
| Защита информации |
|
|
| Управление электронными письмами, встроенный почтовый клиент |
|
|
| Автоматизированная обработка звонком с использованием «1C-Рарус: Call Center» |
|
|
| Рассылка факсов, печать конвертов |
|
|
| Интеграция с OLAP системой анализа динамических табличных отчетов |
|
|
| Возможность распределенной работы в нескольких офисах |
|
|
| Сервисные возможности: Помощник ввода новых клиентов, Поиск двойников клиентов, Групповая обработка клиентов, Фильтры, Конструктор отчетов |
|
|
Облачные сервисы
