Описание 1C Битрикс: Управление сайтом - Малый Бизнес

Ключевые особенности лицензии
Быстрый старт
Мастер установки, простое управление, базовый функционал CMS и готовые решения для любой сферы бизнеса позволят вам в короткие сроки создать современный адаптивный сайт.
Простое управление контентом
Удобный конструктор сайтов и редактирование «по месту» поможет вам быстро опубликовать любую информацию – новости, каталоги товаров, фотографии, видео, проекты и др. Не нужно разбираться в коде продукта и заходить в административную часть.
Лендинги внутри сайта
Удивите посетителей яркими, запоминающимися страницами об услуге, товаре, новости, событии. Красивый дизайн, готовые блоки, формы обратной связи для взаимодействия с клиентами – все продумано до мелочей.
SEO-оптимизация
Добавляйте заголовки, метки и описания страниц в удобном интерфейсе. Ваши сайты и лендинги будут отлично индексироваться поисковиками.
Лендинги на любой случай
Удивите посетителей яркими, запоминающимися страницами о товаре или услуге. Красивый дизайн, готовые блоки, формы обратной связи для взаимодействия с клиентами – все продумано до мелочей.
Высокая скорость и производительность сайта
Собственная запатентованная технология для быстрой загрузки страниц, поддержка «облачных» хранилищ, интеграция с сетью CDN и эталонная виртуальная среда обеспечат вашему сайту быструю и беспрерывную работу.
Онлайн-консультант (CRM)
Все сообщения из подключенных соцсетей, мессенджеров, онлайн-чата на сайте, а также звонки клиентов приходят в единый чат и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются в (CRM).
Телефония (CRM)
Используйте возможности телефонии для распределения звонков между менеджерами и оценки качества обслуживания. Звоните клиентам без дополнительных затрат на гарнитуру, настройку и обслуживание.
Подписка и рассылки
Вам не понадобятся сторонние сервисы рассылок, в продукте всё готово для того, чтобы ваши подписчики получали красивые и полезные письма, а менеджеры могли легко создавать и отправлять выпуски.
Единый контакт-центр (CRM)
Все сообщения из подключенных соцсетей, мессенджеров, онлайн-чата на сайте, а также звонки клиентов приходят в единый чат и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются в CRM.
Проактивная защита
Зачастую уровень администрирования серверов и хостинга довольно низкий. Встроенная многоуровневая защита снизит зависимость от частых ошибок веб-разработчиков и обеспечит защиту вашего проекта от большинства известных атак.
Маркетплейс
В каталоге вы найдете сотни бесплатных решений для расширения возможностей вашего проекта.
Поддержка и обновления
Мы регулярно выпускаем обновления платформы, чтобы ваш сайт отвечал всем современным требованиям. Наши технические специалисты всегда готовы прийти на помощь.
Неограниченное количество сайтов
Вы можете создать сколько угодно сайтов с единой базой данных на основе одной копии продукта.
Возможности интернет-магазина
Быстрая загрузка товаров
Для создания и управления каталогом не требуется дополнительных навыков – удобный мастер и генератор SKU (артикулов) поможет вам быстро загрузить на сайт десятки тысяч наименований или предложит импортировать товары из 1С и Excel.
Управление ценами и валютами
Настраивайте оптовые, розничные, дилерские цены, скидки и наценки. Независимо от того, в какой валюте хранятся товары в каталоге, в корзине и при оформлении заказа цены будут отображаться в нужной вам валюте. При изменении курса цена товара будет скорректирована автоматически в соответствии с курсом (информация загружается напрямую из Центрального Банка РФ).
Учет остатков
В удобном интерфейсе раздела «Складской учет» вы сможете быстро оформить поступления и списания товаров на склад, следить за остатками, вести учет поставщиков и документов.
Быстрое создание заказа
Ваш менеджер быстро оформит заказ, заполнив удобную форму прямо во время разговора с клиентом. Все реквизиты клиента подставляются в форму заказа. После формирования заказа система отправит клиенту счет. Все документы по заказу (счет-фактура, накладная и т.д.) можно распечатать в любой момент.
Удобное управление заказами
Страница управления заказом придется по душе вашим менеджерам – буквально в 2 клика они смогут разделить большой заказ на части, частично отгрузить заказ без его разделения, быстро отфильтровать заказы по приоритету, стоимости, статусам оплаты и доставки.
Экспорт заказов
Вы можете быстро экспортировать заказы в формате XML для последующей обработки во внешних складских программах, а также выгружать заказы в Excel с настройкой столбцов выгрузки.
Real-time обмен с 1С
Настройте двусторонний обмен данными вашего магазина с 1С по товарам, заказам, покупателям и контрагентам. Обмен работает в режиме реального времени.
Кассы и чеки
Ваш магазин полностью соответствует требованиям ФЗ-54. Кассовые чеки автоматом передаются в ОФД, поддерживаются кассы всех трех типов (физические, онлайн, 1С), поддерживаются автоматическая и ручная печать чеков, в том числе чеков возврата и аванса.
Интеграция с торговыми площадками
Ловите ваших покупателей на популярных торговых площадках Яндекс.Маркет, eBay, а также в социальной сети ВКонтакте. Благодаря готовым интеграциям вы быстро экспортируете товары на площадки и сможете обмениваться статусами по заказам.
Бизнес-модель интернет-магазина
Инструмент показывает текущие показатели работы вашего магазина в реальном времени – уровень конверсии, воронку продаж, а также помогает спрогнозировать, при каких условиях ваш интернет-магазин станет более рентабельным.
Пульс конверсии
Откуда на ваш сайт приходят клиенты? «Пульс конверсии» покажет, какой канал приносит больше денег – платная реклама, SЕО, рассылки или что-то другое. Все данные выводятся в реальном времени на подробных графиках.
SEO-оптимизация
Не нужно тратить время на ручную настройку мета-тегов для каждого товара. Используйте возможность автоматического создания заголовков, описаний и ключевых слов согласно шаблонным настройкам.
A/B тестирование
Насколько ваш сайт дружелюбен к посетителям? Готовые инструменты и сценарии тестирования помогут вам подобрать наиболее эффективные варианты страниц, разделов, блоков без помощи технических специалистов.
Управление контекстной рекламой
В один клик в настройках магазина подключите Яндекс.Метрику и Google.Analitycs, чтобы получать полную статистику по вашему интернет-магазину. С инструментом «Автоконтекст» ваши рекламные объявления автоматически включаются и отключаются в зависимости от остатков товара на складе, рентабельности товара и стоимости клика.
Сегментация клиентов
Все контакты текущих и потенциальных клиентов сохраняются и сегментируются. Это очень удобно для отправки рассылок и проведения акций по разным группам пользователей – активным или неактивным клиентам, клиентам с низким или высоким средним чеком и т.д.
Целевая реклама
Запускайте таргетированную рекламу в Facebook, VK, Instagram, Google, Яндекс по выбранным сегментам покупателей прямо из интерфейса продукта.
E-mail рассылки
Вам не понадобятся сторонние сервисы рассылок, на интеграцию с которыми нужно потратить немало времени и денег. С удобным редактором выпусков и готовыми шаблонами ваши менеджеры смогут легко создавать и отправлять рассылки, а клиенты получат красивые и полезные письма.
Триггерные рассылки
Запускайте автоматические серии писем на основании действий клиента или при наступлении определенных событий – клиент давно не заходил на сайт или давно не покупал у вас товар, клиент положил товар в корзину, но не оформил заказ (забытая корзина) и т.д.
Sms-рассылки
Sms-рассылка – один из самых эффективных способов оповестить свою аудиторию о новинках магазина, акциях и других важных для клиента событиях. Выбирайте готовый шаблон, нужный сегмент аудитории и отправляйте рассылку в удобном интерфейсе.
Скидки и купоны
С помощью удобного мастера менеджер быстро установит скидки на товар или группы товаров по любым параметрам и условиям. Например, «скидка на все товары производства фирмы Samsung стоимостью выше 20 000 рублей, скидка действует при покупке до 18.00».
Кросс-продажи
Увеличивайте средний чек магазина – добавляйте опции «С этим товаром покупают», «Похожие товары», делайте скидки при покупке двух и более товаров.
Распределение сделок
Сделки автоматически распределяются между менеджерами с учетом присутствия менеджера в офисе, исходя из параметров сделки (сумма сделки, наличие товаров определенной категории) или исходя из параметров клиента (тип клиента, VIP).
Работа со сделками
В (CRM) видна вся история сделки: от первого запроса клиента (тексты писем, sms и чатов, записи звонков и встреч) до оценки им работы ваших сотрудников. В карточку заносятся комментарии и все запланированные дела по клиенту – задачи, встречи, напоминания.
Автоматизация продаж (CRM)
Роботы (CRM) помогают вам управлять продажами. Роботы сами отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.
План продаж и отчеты
Вся история сделок и взаимодействий с клиентами сохраняется в (CRM). Вы можете проводить тщательный анализ клиентов, менеджеров, продаваемых услуг в различных разрезах.
Продуманная навигация
Клиенту будет комфортно на вашем сайте – шаблон магазина создан с учетом пользовательского опыта более 35 тысяч магазинов, работающих на нашей платформе.
Адаптивность
Компоненты магазина на нашей платформе полностью адаптивны, благодаря чему вся цепочка покупки – от выбора товара до оформления заказа – идеально работает со всех мобильных устройств.
Простая авторизация
Клиент может быстро авторизоваться на вашем сайте через социальные сети или по номеру мобильного телефона.
Функциональный личный кабинет
В личном кабинете клиент может быстро просматривать подробности любого заказа, отменять и повторять заказ, изменять данные для доставки.
Продающая карточка товара
Карточка товара содержит всю необходимую клиенту информацию о товаре – галерею фотографий, стоимость, описание, параметры, рекомендуемые товары, скидки, способы доставки и дополнительную информацию.
Мгновенный пересчет корзины
Пересчет корзины происходит прямо на глазах у клиента, нет необходимости обновлять страницу после изменения количества товара или применения промокода.
Быстрое оформление заказа
Процесс обработки заказа максимально автоматизирован. При оформлении заказа расчет суммы выполняется автоматически с учетом количества товара, зоны и способа доставки, скидок и наценок.
Автоматические списания
Клиенту не обязательно помнить о дате внесения платежа при использовании ежемесячных услуг – можно оформить автоматические списания с карты.
Уведомления об изменении статуса заказа
Клиенту автоматически приходят почтовые сообщения об изменении статусов заказа.
Умный фильтр по товарам
Функциональный фильтр по параметрам поможет покупателю быстро сузить поиск из множества товаров.
«Вы смотрели» и сравнение товара
Клиент всегда может быстро вернуться к просмотренным товарам, пересмотреть их заново и сравнить с другими вариантами.
Поддержка самых популярных систем
При заказе товара ваши клиенты могут воспользоваться самыми проверенными и быстрыми службами оплаты и доставки.
Модули в составе лицензии
- Главный модуль
Обеспечивает общее функционирование системы и взаимодействие всех модулей, распределение прав доступа, управление пользователями, управление шаблонами сайтов и многое другое.
- Управление структурой сайта
Обеспечивает простое управления информационным наполнением сайта, разделами, меню и правами доступа. Редактирование страниц выполняется с помощью удобного блочного редактора.
- Поиск
Осуществляет индексирование контента сайта и обеспечивает быстрый поиск информации.
- Информационные блоки
Предназначен для управления блоками с различной информацией. С помощью этого модуля происходит добавление на сайт новостей, статей, пресс-релизов, фотографий и т.д.
- Highload-блоки
Обеспечивает работу с произвольными наборами данных в условиях высоких нагрузок. Создан на основе ORM с поддержкой NoSQL. Экономит время и деньги для ресурсов с высокой посещаемостью.
- Перевод
Служит для перевода административного интерфейса продукта, а также языковых сообщений системы на другие языки.
- Форумы и блоги
Сеть блогов и форумов - надежный источник обратной связи от пользователей. Предоставьте посетителям своего сайта полноценную площадку для общения и обмена мнениями по различным вопросам.
- Фотогалерея 2.0
Модуль «Фотогалерея 2.0» - это современный и удобный инструмент для создания и управления фотоальбомами у вас на сайте. Вы можете создавать галереи для небольших сайтов и крупных проектов.
- Интернет-магазин
Базовая комплектация. Все основные инструменты для торговли в сети - на одной платформе! Универсальный интернет-магазин для любых товаров - от одежды и электроники до продуктов питания.
- Торговый каталог
Важнейшая часть интернет-магазина - удобный и понятный каталог товаров, в котором легко ориентироваться. Чем легче вашему клиенту найти нужный товар - тем выше продажи.
- Интеграция с CRM
CRM - это удобный инструмент для управления всеми взаимоотношениями с клиентами. Отправляйте в CRM всю информацию о клиентах, собранную на сайте – и работайте с единой клиентской базой, конвертируйте каждый заказ в продажу и проводите точные персонализированные рекламные кампании.
- Мастер управления магазином
Мастер управления магазином в административной части интернет-магазина помогает владельцу правильно настроить и быстро запустить интернет-магазин.
- Складской учет
Интернет-магазин на платформе «1С-Битрикс: Управление сайтом» позволяет вести складской количественный учет. На лицензии Малый бизнес предоставляется 1 склад.
- Управление валютами
Модуль необходим для работы торгового каталога, интернет-магазина и статистики. Он позволяет управлять валютами и их курсами. Вы можете настроить курсы, подгружая новые прямо с сайта Центрального Банка РФ.
- Конструктор сайтов
Модуль позволяет создавать неограниченное число лендингов, страниц и полноценных сайтов в удобном конструкторе. Сайты в вашем домене и у вас на хостинге.
- SEO-оптимизация
Анализирует техническое исполнение сайта, отображает параметры, влияющие на оптимизацию и дает рекомендации по улучшению этих параметров. Ручная рутинная работа по настройке SEO заменяется автоматическими операциями. Уникальные мета-описания создаются по шаблонам.
- Социальные сервисы
Предоставляет возможность авторизации пользователей без заполнения формы регистрации. Авторизация происходит под уже существующими аккаунтами социальных сетей и внешних сервисов.
- Интеграция с Битрикс24
Общайтесь с клиентами там, где им удобно - через онлайн-чат на сайте, форму обратной связи, социальные сети, по телефону или e-mail. Подключите ВКонтакте, Facebook, Instagram и другие цифровые каналы к Открытым линиям и отвечайте всем из единого чата компании, все сообщения и звонки распределяются между менеджерами по правилам очереди.
- Веб-формы
Создавайте на сайте любые веб-формы для обработки, хранения и систематизации данных о посетителях. Анкеты, формы регистрации, комментарии, заявки – все полученные данные вы можете обрабатывать и систематизировать с помощью модуля Статистики и CRM.
- Опросы
Модуль предназначен для проведения онлайн-опросов, голосований и анкетирования посетителей сайта. Собирайте информацию о своей аудитории, потенциальных клиентах, проводите маркетинговые исследования при планировании рекламных кампаний.
- Подписка и рассылки
Отправляйте персональные рассылки прямо с сайта. Выпуски можно генерировать с помощью шаблонов и отправлять по заданному расписанию. Модуль статистики фиксирует все открытые и прочтенные письма.
- Модуль AB-тестирования
A/B-тест - эффективный маркетинговый метод, который поможет оценить, как изменения на сайте влияют на его продающие способности.
- Автоматизация маркетинга
Маркетинг должен использовать максимум каналов для общения с клиентами: email- и sms-рассылки, мессенджеры, соцсети. Повысить эффективность коммуникации можно с помощью автоматизации работы с этими каналами.
- Ускорение сайта (CDN)
Сервис позволяет загружать весь статический контент вашего сайта (картинки, файлы стилей css, скрипты js) через сеть дистрибуции контента (Content Delivery Network или Content Distribution Network, CDN). Ежемесячный трафик на тарифе Старт - 5 Гб.
- Компрессия
Сжимает страницы для ускорения вывода содержания сайта пользователям. Модуль в несколько раз уменьшает объем передаваемых HTML-данных между сайтом и браузером клиента, что существенно увеличивает скорость работы как для посетителей, так и для администраторов сайта, а также положительно сказывается на позициях сайта в поисковых системах.
- Технология "Композитный сайт"
Благодаря уникальной технологии страницы сайта загружаются мгновенно. Страницы разделяются на 2 соcтавляющие: статическую и динамическую. Статическая часть кешируется и отображается мгновенно, пользователь сразу видит содержимое страницы и может работать с ним. Динамическая часть подгружается в фоновом режиме и кешируется в браузере посетителя.
- Монитор производительности
Модуль предназначен для тестирования производительности веб-проектов. Перспективным проектам необходим качественный мощный хостинг и оптимальная организация работы сайта.
- Визуальное масштабирование
Развивайте бизнес без опаски, что сайт не выдержит большого потока клиентов. Система мониторинга заранее подскажет, что ситуация стала критичной, а ваш администратор сможет самостоятельно распределить пиковые нагрузки в удобном визуальном интерфейсе.
- Пульс конверсии
Задача любого интернет-бизнеса – привести на сайт наибольшее количество покупателей. Инструмент «Пульс конверсии» покажет, какие каналы привлечения клиентов приносят вам максимальную прибыль.
- Облачные хранилища
Сделайте работу сайта быстрее, загрузку файлов легче, хранение данных надежнее. Облачное хранилище данных – выгодное решение для любого онлайн-проекта.
- Автоматический бэкап в облако
Храните резервную копию своего сайта в «облаке» Amazon S3 и делайте это штатными средствами системы. Задайте расписание автоматического резервирования, и не теряйте сайт после различных катаклизмов. На лицензии Малый бизнес - выделенное место 4Гб.
- Маркетплейс
Каталог готовых решений! Свыше 2000 готовых решений, от небольших компонентов и модулей до готовых сайтов, интернет-магазинов и информационных систем, разработанных нашими партнерами на платформе 1С-Битрикс.
- Защита от DDoS
Одна из причин, по которым сайт может перестать работать, - DDoS-атака с помощью большого числа «мусорных» запросов. Компании «1С-Битрикс» и Qrator обеспечат безопасность вашего бизнеса!
- Проактивная защита
Надежная защита вашего сайта от взлома и кражи информации. Вам не нужно беспокоиться о регулярной проверке, просто настройте параметры мониторинга один раз - и система сама будет определять уровень безопасности ресурса и информировать вас в случае появления проблем.
- Мобильная платформа
Позволяет в короткие сроки запустить мобильное приложение для своего сайта или интернет-магазина.
«1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» позволяет:
- создать интернет-магазин;
- разместить в каталогах сайта тысячи наименований товаров;
- управлять оптовыми, дилерскими, розничными и другими типами цен;
- распределять права доступа покупателей к ценам каталога;
- загружать на сайт и обновлять данные каталогов и цены в формате CSV, используя MS Excel или другие программы;
- выгружать товары и цены из «1С» в каталоги сайта;
- обновлять данные каталогов, загружать информацию о заказах с сайта в «1С» ;
- экспортировать данные в «Яндекс.Маркет» и Froogle;
- управлять скидками и наценками;
- установить зависимость цены от зоны доставки;
- принимать и обрабатывать заказы;
- настроить интерфейс для оплаты заказа через обычные и электронные платежные системы и многое другое.
Покупатели «1С-Битрикс: Управление сайтом - Малый бизнес» получают возможность в течение года бесплатно скачивать обновления и новые модули продукта.
Особенности продукта
Управление каталогами
«Малый бизнес» позволяет каталогизировать любую информацию, размещать в каталогах сайта тысячи наименований товаров, набирать свойства товаров, выполнять сравнение товаров, загружать на сайт и обновлять данные каталогов и цены в формате CSV, используя MS Excel или другие программы, поддерживающие этот формат.
Загрузка данных в каталог в формате CommerceML
«Малый бизнес» позволяет настроить загрузку и обновление данных в каталоги в формате CommerceML (единый стандарт обмена коммерческой информацией в формате XML, поддерживаемый компанией «1C»). В результате можно легко настроить выгрузку данных из программы «1С:Предприятие» в каталог сайта. Совместимость продукта с программой «1С:Предприятие» подтверждена сертификатом фирмы «1С».
Управление ценами и валютами
Система позволяет установить различные варианты цен на товары (оптовые, розничные, дилерские), организовать систему наценок, управлять скидками, назначить курсы валют, загружать данные с сайта Центрального Банка РФ и автоматически конвертировать валюты для разных языковых интерфейсов сайта.
Поддержка дилерских сетей
«Малый бизнес» является удобным инструментом для создания и успешного развития дилерских сетей. Для одного товара можно назначить несколько цен разных типов (оптовая, розничная, дилерская). Администратор сайта может ограничить доступ к каждому типу цены для разных групп посетителей и установить дилерский тип цен, доступный для просмотра и покупки только дилерам компании.
Экспорт данных в «Яндекс.Маркет» и Froogle
Данные о товарах и ценах могут быть экспортированы в соответствии со стандартами, принятыми в «Яндекс.Маркет», «Rambler.Покупки», Froogle и других торгово-поисковых системах.
Автоматизация обработки заказов
Процесс обработки заказов максимально автоматизирован. При оформлении заказа пользователем расчет суммы заказа выполняется автоматически с учетом количества товара, зоны и способа доставки, скидок и наценок. Уведомления об изменении статуса заказа (оплачен, доставлен и т.д.) отправляются по электронной почте покупателю и в отдел продаж.
Интеграция с различными платежными системами
«Малый бизнес» позволяет настроить веб-интерфейс для оплаты заказа через обычные и электронные платежные системы (Сбербанк, пластиковые карты, Assist, Яндекс-деньги, WebMoney и другие).