Договор сопровождения

В наше время, когда программы становятся все более серьезными, и требования законодательства возрастают не по дням, а по часам очень остро встает вопрос получения максимально полезной информации в минимально короткий срок. Здесь незаменима помощь квалифицированных специалистов, знающих и все тонкости бухгалтерского учета, и подводные камни компьютерных программ.

Фирмой «Центр КТ» разработана и успешно применяется универсальная форма сотрудничества с пользователями программных продуктов 1С - Договор сопровождения Это возможность нашего клиента стабильно и безаварийно работать с 1С, консультации по эксплуатации программных продуктов и методике ведения бухгалтерского учета. А так же своевременная установка новых версий программ 1С и форм отчетности и многое другое.

Существует несколько видов договоров: на 5, 10, 20 и 50 часов. Прежде чем выставить счет производится Экспресс-анализ ситуации. Понятно, что у маленькой фирме нет потребности в 50 часов консультирования. Равно как и крупному производственному предприятию 5 часов будет явно недостаточно. Мы реально смотрим на потребности клиента.

Для начала работы по договору сопровождения достаточно сделать предоплату в размере месячного обслуживания. Если в этом месяце наши сотрудники оказали услуг меньше, чем предоплата, то остаток переносится на следующий месяц. Работая по договору сопровождения, заказчик может обучить своего специалиста курсам в нашем Авторизованном Учебном Центре.

В договоре «засчитываются» 2 или 3 часа (в зависимости от выбора курсов) как консультирование, человек зачисляется на курсы, а по окончании получает сертификат установленного образца. Проще говоря, вы платите за 2 часа, а обучаетесь 2 недели. Разве не выгодно? Выгодно!

За каждым клиентом закрепляется определенный специалист. То есть каждый раз приходит один и тот же человек, который знает историю проблемы, ему не нужно время на то, чтобы вникнуть в суть случившегося, или чтобы просто познакомиться с заказчиком.

Получается «участковый домашний терапевт». Он приходит и решает все проблемы, а в случае необходимости выписывает направление (хирургу или иммунологу). Договор сопровождения является и своеобразной гарантией в том, что никаких авральных сбоев в работе программы не будет.

Приходя регулярно к клиенту, наши специалисты видят, что происходит, возникающие «тревожные симптомы» в поведении программ и отслеживают возникающие проблемы. И, будьте уверены, что если вдруг ваша программа даст сбой, или даже поломается компьютер все ваши данные сохраняться.

Ежемесячно с нами заключают около 15 новых договоров сопровождения. Часть из них, выполнив свою задачу завершаются через 2-3 месяца, а некоторые длятся более двух лет. Руководители организаций и бухгалтера понимают - Договор Сопровождения это удобное средство оперативного решения проблем работы с программами 1С и многих других проблем.